Országos rendszerben értékelhetik a betegek a kórházakat és rendelőket
Egységes rendszerben gyűjthetik és tehetik közzé a betegek tapasztalatait a háziorvosi rendelőkről, szakrendelésekről és kórházakról. Hegedűs Zsolt szerint az ellátás minőségét nemcsak a statisztikák és a szakmai mutatók jelzik, hanem az is, ahogyan a páciensek a mindennapokban megélik az ellátást. A visszajelzéseket ezért egységes szempontok alapján, rendszeresen értékelik majd.
A betegek többek között arról mondhatnak véleményt, hogy megfelelő tájékoztatást kaptak-e, tisztelettel bántak-e velük, milyenek voltak az ellátás körülményei, illetve mennyire tartották tisztán az intézményt. Az ellátás után az EgészségAblak értesítést küld, a kérdőív pedig néhány perc alatt kitölthető. A hozzátartozók és a kísérők a rendelőkben fokozatosan megjelenő QR-kódok segítségével oszthatják meg tapasztalataikat.
Az eredmények akkor válnak nyilvánossá, amikor egy intézményről már elegendő értékelés gyűlt össze; ez a tervek szerint néhány hetet vesz igénybe. A pontszámok mellett szabad szöveges visszajelzéseket is közzétesznek, de ezeket előzetesen moderálják, és eltávolítják belőlük a személyes adatokat. Így a későbbiekben bárki megnézheti, hogyan értékelték az adott intézményt a korábban ott ellátott betegek.
Folytasd az appban — szavazz és szólj hozzá ➔