Szemkövetéses kutatás: a lelkiismeretes munkavállalók a vezetőre irányítják a tekintetüket

Simon Liegl és munkatársai a Journal of Applied Social Psychologyban közölt szemmozgáskövető vizsgálatában azt találták, hogy a magukat lelkiismeretesebbnek tartó beosztottak tárgyalás közben – különösen amikor ők beszélnek – gyakrabban irányítják tekintetüket a vezető szemére, és ezzel megbízhatóságukat jelzik. A kutatók szerint a tekintet közvetít a saját lelkiismeretesség-kép és a külső megítélés között. A tekintet egyúttal információt gyűjt és közvetít: a munkahelyen a vezetők a magabiztosságot, a beosztottak a figyelmet és a szorgalmat is jelezhetik vele.

A kísérletben 39 egyetemista vett részt (21 férfi), átlagéletkoruk 24 év volt; feltétel volt a normál vagy lágy kontaktlencsével korrigált látás. Mobil szemkövető szemüveggel rögzítették, hová néznek egy tárgyalási feladatban. Három asszisztens játszotta a többi résztvevőt: egyikük mindig vezető volt, a vizsgálati személy és a másik két asszisztens beosztott szerepbe került. A szerepeket véletlennek mondták, az asszisztensek viselkedése azonban egységesített volt. Négy körben a vezető ajánlatokat tett, a beosztottak pedig egy-egy kompenzációs formáért – például magasabb fizetésért vagy több szabadságért – érveltek.

A résztvevők a Big Five vonásaikat és karizmájukat is értékelték kérdőíven, az asszisztensek pedig megfigyelés alapján minősítették őket. Aki önmagát lelkiismeretesebbnek tartotta, gyakrabban nézett a vezető szemébe, főleg beszéd közben. Aki vezetőre és a többi tárgyalóra is többet nézett – hallgatás és beszéd közben egyaránt –, azt a megfigyelők lelkiismeretesebbnek ítélték. Az élményekre való nyitottság viszont a beszéd közbeni ritkább szemkontaktussal járt együtt.