Értesítés nélkül változtak meg egyes K&H Bank-ügyfelek PIN-kódjai

Kedd reggelre több K&H Bank-ügyfél azzal a kellemetlen helyzettel szembesült, hogy előzetes értesítés nélkül megváltozott a bankkártyájához tartozó PIN-kódja. A problémáról a Telex számolt be a Redditen megjelent panaszok nyomán. Az eset komoly kellemetlenségeket okozott: volt olyan ügyfél, akinek a rendszer teljesen letiltotta a kártyáját, miután a megszokott, addig érvényes kódját próbálta meg többször beütni, mit sem sejtve a módosulásról.

Egy másik beszámoló szerint akadt olyan érintett is, akinél a hiba magától megoldódott, és a kódja rövid időn belül visszaállt az eredetire, anélkül, hogy a pénzintézettől b

<truncated 189 bytes>

tkezett.

A lap megkeresésére a K&H Bank sajtóosztálya megerősítette a problémát, közölve, hogy a fennakadást egy külső szolgáltatónál fellépő informatikai hiba okozza. Ennek következtében nehézségek adódtak az ATM-eken keresztüli készpénzfelvételnél és készpénzbefizetésnél, valamint a bankkártyás fizetési terminálok használatakor. A pénzintézet jelezte, hogy a szakemberek kiemelt prioritásként kezelik a helyzetet, és gőzerővel dolgoznak a normál működés mielőbbi helyreállításán.