Mikor érdemes megjavíttatni, és mikor visszavinni a hibás terméket?
Egy régebb óta használt tárgy meghibásodásakor nemcsak azt érdemes mérlegelni, mennyibe kerülne a javítás, hanem azt is, meddig maradna megbízható a helyreállított termék. A javítás sok esetben olcsóbb és fenntarthatóbb lehet egy új vásárlásnál, de a döntést az eszköz állapota, értéke és a javítás várható költsége együtt határozza meg. A felújított termékek iránti bizalom ezért legalább olyan fontos, mint maga a szervizelés.
Az új uniós szabályozás a javításhoz való jogot erősíti, vagyis azt célozza, hogy a meghibásodott termékek helyreállítása könnyebben elérhető és gazdaságosabb legyen. A hazai kereskedők gyakorlata azonban eltérő, és a használt termékek visszavétele gyakran szigorú állapotbeli feltételekhez kötött. A Decathlon például évente több ezer sporteszközt vásárol vissza, leggyakrabban kerékpárokat és rollereket. Az online előzetes becslést áruházi vizsgálat követi, a végleges vételárat pedig banki átutalással vagy online ajándékkártyával fizetik ki. Az átvett eszközöket a Második esély programban kínálják újra, két év szavatossággal és 365 napos cserelehetőséggel.
Csak biztonságosan használható, működőképes és tiszta termékeket vesznek át, legfeljebb esztétikai hibákkal; egyes kategóriákban a vásárlást igazoló bizonylat is szükséges. A Decathlonnál 2025 eleje óta a javított termékek több mint fele kerékpár, egynegyede jégkorcsolya. A vállalat elektromos kerékpárokat, futópadokat és sátorrudakat is javít, valamint alkatrészekkel és útmutatókkal segíti az otthoni karbantartást. Az IKEA magyarországi áruházai a 2026-os pénzügyi évben több mint 5700 terméket vásároltak vissza, és közel 5600 bútor talált új gazdára.
Folytasd az appban — szavazz és szólj hozzá ➔