Dupla levonás miatt panaszkodnak az OTP mobilbank ügyfelei
Az OTP mobilbank alkalmazásában közzétett tájékoztatás szerint technikai hiba miatt előfordulhatott, hogy egyes, október 29-én késő délután végrehajtott kártyás tranzakciók dupla levonást jeleztek a számlaegyenlegen. A pénzintézet szerint a probléma nem újabb terhelésekből adódott, hanem rendszerhiba miatt ugyanaz a tranzakció kétszer jelent meg az egyenlegben, ezért az érintett ügyfelek alacsonyabb számlaegyenleget láthattak. A bank szakemberei a hiba elhárításán dolgoznak; a tájékoztatás szerint még aznap helyreáll az elszámolás rendje, és kizárólag a valós, helyes tranzakciók maradnak a számlatörténetben. Az OTP az alkalmazásban közzétett üzenetben elnézést kért a kellemetlenségért. A Haon.hu beszámolója szerint a panaszok a dupla levonás megjelenésére vonatkoztak, a vizsgálat és a javítás a bank közlése alapján folyamatban volt.
Folytasd az appban — szavazz és szólj hozzá ➔