Adminisztrációs hiba miatt közel 29 ezer kilométert számláztak egy bérautó ügyfelének
Yuehao Huang egy GMC Yukont bérelt a kanadai Avisnél, hogy családjával Montreal, Ottawa és Mont-Tremblant környékén utazzon. A jármű visszaadásakor azonban a már kifizetett, több mint 1000 kanadai dolláron felül további 5900 dollárt, nagyjából 1,35 millió forintnak megfelelő összeget terheltek a hitelkártyájára. A kölcsönző nyilvántartása szerint a férfi hét nap alatt 28 933 kilométert tett meg, ami naponta több mint 4100 kilométert jelentett volna.
A számítás nyilvánvalóan életszerűtlen volt: ehhez a teljes héten megállás nélkül, átlagosan körülbelül 170 kilométeres óránkénti sebességgel kellett volna vezetnie, pihenés és tankolás nélkül. Huang többször próbálta tisztázni a terhelést, de az Avis kezdetben fenntartotta a számlázott összeget. Végül a CityNews közbenjárása után a vállalat elismerte, hogy adatbeviteli hiba történt, ezért a többletdíjat tévesen számították fel.
Az eset arra figyelmeztet, hogy bérautó átvételekor és visszaadásakor érdemes lefényképezni a kilométerórát, az üzemanyagszintet és a karosszéria minden sérülését. A hibákat célszerű az átadási jegyzőkönyvben is rögzíteni, a dokumentumokat pedig megőrizni. Külföldi bérlés előtt a szerződés és a biztosítás feltételeit is át kell nézni, különösen az önrészt, valamint azt, hogy a fedezet kiterjed-e a gumikra, felnikre, alvázra, tetőre és a kőfelverődésből eredő károkra.
Folytasd az appban — szavazz és szólj hozzá ➔