Új átveréshullám terjed a magyar otthonokban az otthoni vészhelyzetek kapcsán

Az első hazai Asszisztencia Biztosítás Index felmérése rávilágít, hogy a 18–69 éves magyar lakosság 59 százalékának kellett már sürgős műszaki hiba miatt szerelőt hívnia. Az elmúlt évben a megkérdezettek 44 százaléka élt át otthoni vészhelyzetet; leggyakrabban vízvezeték-szerelés (35%), elektronikai meghibásodás (23%), zárcsere (23%) vagy dugulás (21%) miatt volt szükség segítségre. A duguláselhárítás terén ráadásul komoly visszaélések tapasztalhatók: a piacra épült csaló bűnszervezetek több száz embert károsítottak meg, esetenként akár 600 ezer forintos, irreálisan magas díjakat kicsalva a rászorulóktól.

Miközben a magyarok 72 százaléka felkészültnek véli magát az ilyen helyzetekre, a szakemberhez fordulók mintegy 60 százaléka találkozott már kontár munkával, 12 százalékuk pedig gyakran. A legnagyobb gondot a bizonytalan minőség és a költségek (49%), a szakember megtalálása (41%), valamint a lassú kiérkezés jelenti. A lakosság 61 százaléka legfeljebb fél napot hajlandó várni, 30 százalék pedig egy-két órán belüli beavatkozást vár el. Bár az ilyen helyzetek kivédésére alkalmas otthoni asszisztencia-biztosítások ismertsége még alacsony, a megkérdezettek 85 százaléka hasznosnak, 80 százaléka pedig vonzónak tartja az ilyen védelmet.