Minden ötödik vásárló kételkedik a Black Friday-akciókban
A Black Friday-akciók iránti bizalom látványosan meggyengült: a Boston Consulting Group 10 ország 10 220 fogyasztóját vizsgáló felmérése szerint a vásárlóknak csak 54 százaléka hiszi el, hogy az ilyenkor meghirdetett árak valóban alacsonyabbak a szokásosnál. Minden ötödik fogyasztó kifejezetten bizalmatlan az akciókkal szemben, 22 százalékuk pedig kevesebbet vagy egyáltalán nem akar költeni az év végi leárazások idején, mert szerintük kedvezmények ma már szinte folyamatosan elérhetők.
A vásárlók által elvárt kedvezmény mértéke közben kissé csökkent. Míg 2025-ben átlagosan legalább 32 százalékos árengedményt tartottak igazán jó ajánlatnak, idén már körülbelül 30 százalékos kedvezmény is elegendőnek számít. A kutatás nem terjedt ki Magyarországra, a BCG szerint azonban itthon is hasonló bizalmi folyamatok figyelhetők meg.
A felmérés alapján a kereskedők jó hírneve és a pénzvisszafizetési garancia erősíti leginkább a vásárlói bizalmat, mindkettő 65 százalékos nettó bizalmi mutatót ért el. Fontosak a hitelesített értékelések (59 százalék), valamint az eredeti és a kedvezményes ár világos összevethetősége (58 százalék) is. Ezzel szemben a sürgető üzenetek, az influenszer-ajánlások és az AI által készített értékelés-összefoglalók kevésbé meggyőzőek. Az AI szerepe mégis gyorsan nő: a fogyasztók 56 százaléka tervezi használni, főként ár- és termék-összehasonlításra.
Folytasd az appban — szavazz és szólj hozzá ➔