Betiltaná az EU a webáruházak megtévesztő sürgetési módszereit
Az Európai Bizottság Digital Fairness Act néven olyan jogszabályjavaslatot terjesztett elő, amely szigorítaná az online kereskedelem és a digitális szolgáltatások fogyasztóvédelmi szabályait. A kezdeményezés célja, hogy visszaszorítsa azokat a módszereket, amelyek pszichológiai nyomással vagy megtévesztő felületekkel befolyásolják a vásárlói döntéseket.
A tervezet tiltaná például a hamis „már csak egy darab maradt” készletjelzéseket, a rejtett díjakat, valamint a szándékosan megnehezített vásárlási és lemondási folyamatokat. Az ingyenes próbaidőszakok sem válthatnának át észrevétlenül fizetős előfizetésbe, a lemondást pedig ugyanolyan egyszerűvé kellene tenni, mint a feliratkozást. A végtelen görgetés, az automatikus videólejátszás és a folyamatos értesítések nem szűnnének meg teljesen, de a felhasználóknak egy kattintással ki kellene tudniuk kapcsolni a túlzott képernyőidőre vagy költekezésre ösztönző funkciókat.
A szabályozás az AI-alapú vásárlási asszisztensek használatára is kiterjedne, és garantálná, hogy az ügyfelek szükség esetén élő ügyintézővel beszélhessenek. A Bizottság közvetlen vizsgálati jogot kapna, a jogsértő cégeket pedig globális éves árbevételük akár hat százalékára is bírságolhatnák. A tervezetet még az Európai Parlamentnek és az EU Tanácsának is el kell fogadnia, ezért a tényleges alkalmazás leghamarabb 2028 vége és 2029 között várható.
Folytasd az appban — szavazz és szólj hozzá ➔