Figyelmeztetés nélkül változott meg a K&H ügyfeleinek egy részének PIN-kódja

Kellemetlen és váratlan technikai hibával szembesült a K&H Bank több ügyfele egy keddi napon, amikor előzetes figyelmeztetés vagy tájékoztatás nélkül megváltozott a bankkártyájukhoz tartozó PIN-kód. A hirtelen jelentkező probléma miatt a megszokott kódjukat megadó kártyabirtokosok közül többen is többször egymás után téves adatot rögzítettek, ami a bankkártyájuk automatikus letiltásához vezetett a pénztáraknál és az automatáknál.

A pénzintézet hivatalos tájékoztatása szerint a fennakadást egy külső szolgáltató informatikai rendszerében fellépő meghibásodás okozta. A hiba kö

<truncated 105 bytes>

ézett elő az üzletekben található fizikai POS-terminálok használatakor is, megnehezítve az érintett ügyfelek mindennapi fizetési tranzakcióit.

A K&H közölte, hogy kiemelt prioritással dolgozik a szolgáltatás teljes körű helyreállításán. Időközben olyan ügyféli visszajelzések is érkeztek, amelyek szerint a megszokott PIN-kód később minden külön értesítés nélkül újra használhatóvá vált és visszaállt. A bank egyelőre nem hozta nyilvánosságra, hogy a külső partnernél történt üzemzavar pontosan hány ügyfél kártyáját érintette.