Nem kapnak kártérítést a rossz idő miatt Barcelonában rekedt Wizz Air-utasok
A viharos időjárás miatt törölték a Wizz Air szombat esti barcelonai járatát, és miután a hétfő délelőtti járat sem indult el, a kint rekedt utasok legkorábban szerdán térhetnek haza. Az érintettek panaszai szerint a légitársaságtól nem kaptak érdemi segítséget és információt a helyszínen, miközben napokra bizonytalanságban maradtak Spanyolországban.
A Wizz Air tájékoztatása szerint a kényszerű törléseket a Barcelona térségét sújtó zivatarok, valamint az ezek miatt
<truncated 110 bytes>
dásokat idéztek elő a légi közlekedésben. A társaság hangsúlyozta, hogy a szabályzatuknak megfelelően az utasok számára felajánlották az ingyenes átfoglalást egy másik járatra, vagy a jegyár teljes visszatérítését.
Az új járat indulásáig igénybe vett szállás, az étkezés és ellátás, valamint a repülőtér és a szállás közötti transzfer költségeit a Wizz Air utólag, számla ellenében kifizeti az utasoknak. Pénzbeli kártérítésre azonban senki sem számíthat: mivel a járattörléseket a légitársaság hatáskörén kívül eső, rendkívüli időjárási körülmények kényszerítették ki, az esetre nem vonatkoznak az Európai Unió 261-es rendeletében előírt kártérítési kötelezettségek.
Folytasd az appban — szavazz és szólj hozzá ➔