EU-javaslat a digitális méltányossági törvényről: sötét minták, végtelen görgetés és kiskorúak elleni szabályok
Az Európai Bizottság bemutatta a digitális méltányossági törvény (Digital Fairness Act, DFA) tervezetét, amely igazságosabbá és átláthatóbbá tenné az uniós online fogyasztói élményt, és fellépne a manipulatív marketing, a függőséget okozó tervezés és a kiskorúakat célzó tisztességtelen hirdetések ellen. A szabályok a közösségi médiától a játékokon át az e-kereskedelemig érinthetik a platformokat, köztük a YouTube, a TikTok és a Meta algoritmusait, valamint a folyamatos interakcióra ösztönző alkalmazásokat, például a Duolingót.
A javaslat betiltaná a „sötét mintákat”, például a hamis készlethiányra utaló trükköket, és előírná, hogy a felhasználók kikapcsolhassák a függőséget okozó funkciókat, köztük a végtelen görgetést és az automatikus videólejátszást. Az AI-chatbotokra és virtuális asszisztensekre is kiterjedne a tilalom. Kiskorúaknál betiltanák a loot boxokat és a pay-to-win mechanizmusokat; az influenszereknek egyértelműen jelölniük kellene a reklámot, és nem használhatnák ki a gyermekek bizalmát. Korlátoznák az érzékeny adatokra épülő személyre szabott hirdetéseket és a kiskorúakat célzó tisztességtelen árképzést. Az előfizetéseket egyszerűbben kellene felmondani, figyelmeztetni kellene az automatikus megújításra és a lejáró próbaidőre, a jegyeladásnál valós idejű árat kellene mutatni, a fogyasztóknak pedig joguk lenne emberi ügyfélszolgálathoz.
A játékipar egyes szereplői a loot boxokra és mikrotranzakciókra vonatkozó korlátokat megvalósíthatatlannak és aránytalannak tartják. A DFA még javaslat: az Európai Parlament és az uniós Tanács jóváhagyására vár, módosulhat vagy elvethetik. Hatálybalépés esetén a világszintű éves forgalom akár 6 százalékát kitevő bírság járhat. Michael McGrath uniós biztos szerint nem az üzletet kellene megnehezíteni, hanem a tisztességtelen gyakorlatokat visszaszorítani; a Bizottság szerint a fogyasztók évente akár 13,7 milliárd eurót spórolhatnának.