Új repülési szabályok érintik a kézipoggyászt és a jegyárakat
Az Európai Unió Tanácsa és az Európai Parlament új szabályokat hagyott jóvá a légi utasok jogainak megerősítésére. A rendelkezések várhatóan 2027 októberében lépnek hatályba, és céljuk, hogy a repülőjegyek vásárlása átláthatóbb, a késések és járattörlések kezelése pedig kiszámíthatóbb legyen. A légitársaságoknak már a foglalás kezdetén világosan jelezniük kell, tartalmazza-e az alapár a kézipoggyász szállítását. Az alapár részévé kell tenniük egy standard méretű gurulós kézipoggyászt is, így az utasok könnyebben összehasonlíthatják a különböző ajánlatokat, és kisebb eséllyel szembesülnek váratlan pótdíjakkal.
A szabályok pontosítják, milyen kártalanítás, segítségnyújtás és tájékoztatás jár késés vagy törlés esetén, illetve milyen feltételekkel kérhető átfoglalás. A rendkívüli körülmények meghatározása is egyértelműbbé válik, ami segíthet eldönteni, mikor jár kártalanítás. A légitársaságok emellett nem tagadhatják meg a visszaúti beszállást kizárólag arra hivatkozva, hogy az utas nem használta fel az odaúti járatot.
Kiemelt védelemben részesülnek a fogyatékossággal élők, a csökkent mozgásképességűek, a várandós nők, a gyermekek és a kísérő nélkül utazó kiskorúak. A 14 év alatti gyermekek és kísérőik számára díjmentesen, felár nélkül kell biztosítani a szomszédos üléseket. A foglaláskor elírt nevet pedig legalább egyszer ingyenesen javítani kell, ha a kérelmet a menetrend szerinti indulás előtt legalább 48 órával benyújtják.
Folytasd az appban — szavazz és szólj hozzá ➔