Az Európai Parlament kiszélesítette az uniós utasjogokat
Az Európai Parlament strasbourgi plenáris ülése 652 igen szavazattal, 2 ellenszavazattal és 8 tartózkodással fogadta el az uniós utasjogi szabályok frissítését. A rendeletmódosítás minden közlekedési ágazatra kiterjed, és az utazási zavarok idején erősíti a védelmet, valamint a tájékoztatást.
A szöveg tisztázza a repülőjáratok törlésekor járó visszatérítést akkor is, ha a jegyet közvetítőn, például utazási irodán vagy online foglalási platformon vették. Az utasok a teljes összegre jogosultak, a közvetítői díjakkal együtt. A légifuvarozónak legfeljebb hét napon belül át kell utalnia az összeget a közvetítőnek, a közvetítőnek pedig további hét napon belül továbbítania kell azt az utasnak.
A visszatérítési és kártérítési igényeket szabványosított formanyomtatványokkal vagy a fuvarozó által biztosított dokumentumokkal lehet benyújtani. Az egységes uniós űrlapok az Európai Bizottság honlapján lesznek elérhetők, minden nyelven és minden utazástípusra. A fogyatékossággal élő vagy korlátozott mozgásképességű utasok mellett szükség esetén díjmentes kísérő utazhat a repülőjáratokon; autóbuszon, vasúton és hajón ez a lehetőség már korábban is megvolt. A nemzeti hatóságok szélesebb jogosítványt kapnak az utasjogok megsértésének kivizsgálására: ellenőrzést, vizsgálatot vagy meghallgatást kezdeményezhetnek a fuvarozóknál nemcsak az utasok panaszai alapján. Az új rendelkezéseket október 23-tól kell alkalmazni.