Egészségügyi dolgozók hibákra és túlterheltségre panaszkodnak a Palantir rendszere miatt
Az amerikai HCA Healthcare kórházlánc 2023 óta vezeti be a Palantirrel közösen fejlesztett Timpani nevű műszaktervező rendszert, amelyet a vállalat mintegy 190 intézményéből körülbelül 130-ban használnak. A szoftver célja, hogy a megfelelő létszámú és tapasztalatú ápolót ossza be a műszakokra, miközben figyelembe veszi a dolgozók kéréseit. Több ápoló szerint azonban a rendszer gyakran figyelmen kívül hagyja a szabadnapokra, éjszakai munkára vagy a műszakok közötti pihenőre vonatkozó preferenciákat.
A floridai Amber Retzloff intenzív terápiás ápoló négy hónap alatt 50 konkrét, 12 órás műszakot kért, de állítása szerint ezek több mint felére más napokra osztották be. A dolgozók arról számolnak be, hogy különösen vasárnaponként kevés ápoló, illetve túl kevés tapasztalt munkatárs kerül egy műszakba. Retzloff szerint egy alkalommal ő volt az egyetlen senior ápoló négy pályakezdő mellett, ezért a legsúlyosabb betegek ellátását is késleltetnie kellett, miközben a kezdő kollégákat segítette.
A hibás vagy későn közölt beosztások miatt az ápolók több időt töltenek műszakcserével és fellebbezéssel, egyesek pedig inkább kiesnek a munkából. Lee Barker, az HCA missouri ápolója egy krónikus betegsége miatt régóta tervezett orvosi vizsgálatot is elhalasztott, miután nem tudta elcserélni a számára kijelölt „tiltott” munkanapot. Az HCA szerint a végső döntéseket továbbra is a nővérvezetők hozzák meg, és a Timpani fejlesztésén dolgoznak. A National Nurses United mintegy 10 ezer HCA-ápolót képvisel, de vezetői szerint a cég nem adott érdemi tájékoztatást a rendszer működéséről.
Folytasd az appban — szavazz és szólj hozzá ➔