Bontatlan iPhone-doboz visszavitelekor nem kezelik tolvajként a vásárlót
Az Apple Store-okban eddig a visszatérítés előtt fel kellett nyitni a bontatlan iPhone-csomagolást, gyakran a vásárló szeme láttára, és esetenként be is kellett kapcsolni a készüléket; sokan úgy érezték, tolvajként kezelik őket, noha a szabályzat a hamis vagy kiszerelt telefonok miatt ezt írta elő. A Bloomberg Mark Gurmanja névtelen forrásokra hivatkozva azt írja, a cég a már használt Presto-rendszerre épülő új biztonsági eszközt vezet be: a Presto a háttérhelyiségben vezeték nélkül bekapcsolja a dobozban lévő iPhone-t, a szoftvert a legújabb verzióra frissíti, majd kikapcsolja. Az ezen alapuló új gépek októbertől fokozatosan jelennek meg az amerikai Apple-boltokban; az alkalmazottak diagnosztikát végezhetnek a lezárt dobozban, így a készülék sértetlensége ellenőrizhető, a csomag visszakerülhet a készletbe, a vásárló pedig gond nélkül megkapja a pénzét. Egy másik Bloomberg-jelentés szerint Duo-specifikus Presto-gépek telepítése is megkezdődött. A módosított eszköz teljes képességét és a pontosan észlelhető hibákat az Apple még nem részletezte nyilvánosan. A Gizmodo is utalt a korábbi, kellemetlen gyakorlatra. Az új eljárás a vásárlónak kevésbé megalázó és gyorsabb ügyintézést, az Apple-nek kevesebb csalást, alacsonyabb újracsomagolási költséget és azonnal újraértékesíthető készletet ígér; a hamisított vagy megcsonkított készülékkel kísérletezőket viszont nehezebb lesz átverni.
Folytasd az appban — szavazz és szólj hozzá ➔