Mit kell tenni, ha tönkrement az ingyenes iskolai laptop?

Az idei tanévben az ötödikesek és a kilencedikesek jogosultak az állami program ingyenes iskolai laptopjára. A notebookot a KRÉTA-n keresztül lehet igényelni: a folyamat néhány kattintással, szülői segítséggel intézhető, így a jogosult diákok viszonylag egyszerűen juthatnak hozzá a készülékhez.

Ha a programban kapott laptop meghibásodik vagy megsérül, a családnak nem érdemes saját szervizbe vinnie. A hibát a program szabályai szerint kell bejelenteni, a javítást vagy a cserét pedig a meghatározott eljárás és a kapcsolattartó intézmények bonyolítják, nem a szülők maguk. Az Eduline szerint ezért a tönkrement ingyenes iskolai notebook ügyében a program saját rendjét kell követni: a magánszerviz megkerülése és a szabályos bejelentés az a lépés, amellyel a diákok javításhoz vagy cseréhez juthatnak.

A lényeg, hogy a sérült vagy hibás készüléket a program csatornáin kell jelezni, és a további ügyintézést a kapcsolattartó intézmények viszik. Így a családnak nem kell magának megszerveznie a szervizelést, a javítás és a csere pedig a program előírásai szerint történik.