Az Airbnb megtiltja, hogy a házigazdák ágyneműhúzásra és mosogatásra kötelezzék a vendégeket
Az Airbnb módosította a házigazdákra és a vendégekre vonatkozó szabályait, hogy korlátozza a távozás előtti takarítási feladatokat. A változás minden olyan foglalásra érvényes, amelyet november 20-án vagy azt követően rögzítenek a platformon. Az új irányelvek szerint a szállásadók hét szokásos házirendi pontot állíthatnak be, emellett csak más, ésszerűnek minősülő kéréseket fogalmazhatnak meg.
Mivel a vendégek takarítási díjat fizetnek, általában nem lehet tőlük olyan munkát kérni, amelyet rendszerint egy takarító végez. Ide tartozik az ágynemű lehúzása, a szemét elszállítása a szálláshelyről, illetve az edények elmosása és elpakolása. A házigazdák nem szabhatnak ki pénzbírságot sem, és az Airbnb jelezheti, ha valamelyik kérés ellentétes a szabályokkal. A tulajdonos vitathatja a döntést, a házirendet azonban továbbra is ő állítja össze.
Bizonyos esetekben kivétel lehetséges: például vízhiánnyal sújtott területeken korlátozható a zuhanyzás időtartama. A szabályok ezentúl feltűnőbben jelennek meg a vendégek számára, és bekerülnek a foglalási emlékeztetőkbe is. Kötelező előírásokat csak korlátozott körben lehet alkalmazni, például jogszabály vagy lakóközösségi szabályzat alapján.
Az Airbnb szerint a korábbi házirendek sok vendég számára zavarosak, túlzottan megterhelők és nehezen kezelhetők voltak. A változtatásokat az is sürgette, hogy a vendégek évek óta panaszkodnak: miközben takarítási díjat fizetnek, indulás előtt aránytalan feladatokat kapnak. Ezt a vitát erősítették azok a közösségi médiában terjedő videók is, amelyekben Cassie és Jon georgiai szállásadók részletesen ellenőrzik a vendégek után maradt ingatlanokat.
Folytasd az appban — szavazz és szólj hozzá ➔