Egy volt call centeres elmondta, hogyan adtak el drága termékeket időseknek
Egy volt call centeres szerint az idősekre szakosodott értékesítők előre kidolgozott forgatókönyv alapján dolgoztak. Amikor valaki felhívta a hirdetésben megadott telefonszámot, először részletesen kikérdezték az egészségi panaszairól és arról, milyen eredményt vár a terméktől. Ezután a válaszaihoz igazították az ajánlatot, vagyis a vásárló saját problémáit használták fel arra, hogy rábeszéljék a rendelésre.
A korábbi alkalmazott olyan cégnél dolgozott, amely étrend-kiegészítőket forgalmazott. A reklámokban ismert emberek nevével és fényképével is visszaéltek, többek között Zacher Gábor, a pannonhalmi Lukács testvérek és Hegedűs Zsolt nevével. A készítményeket kezdetben 9900 forintért hirdették, ám mire a telefonos egyeztetés véget ért, a számla gyakran több tízezer forintra nőtt. A kínált szerek között paraziták ellen ajánlott Farmacin, hatástalan potencianövelőként bemutatott Testolibidium és az alkoholizmus természetes kezelésére hirdetett AlcoWin is szerepelt.
A módszer nemcsak étrend-kiegészítőknél működött: egyes cégek háztartási gépeket, például porszívót vagy levegőtisztítót adtak el akár tízszeres áron. Ha az idős vevő nem tudott egyben fizetni, áruhitelt ajánlottak neki, így éveken át havi több tízezer forintot törleszthetett. A Gazdasági Versenyhivatal arra figyelmeztetett, hogy hírességek szerepeltetése önmagában nem igazolja egy termék hatásosságát; vásárlás előtt az összetevőket és a tényleges tulajdonságokat is ellenőrizni kell.
Folytasd az appban — szavazz és szólj hozzá ➔