Külső AI-ügynökök hozzáférése miatt szigorítanak az amerikai nagybankok
Az amerikai nagybankok egyre szigorúbban kezelik a külső fejlesztésű mesterségesintelligencia-ügynökök használatát, miután több intézmény illetéktelen hozzáféréseket és az ügyfelek utasításaitól látszólag független műveleteket észlelt. Az ilyen programok sok esetben a felhasználó engedélyével és bejelentkezési adataival lépnek be a bankszámlára, ez azonban ütközhet a banki üzletszabályzatokkal, amelyek szerint kizárólag maga az ügyfél használhatja a saját fiókját.
A pénzintézetek vezetői attól tartanak, hogy különösen kockázatos helyzet alakulhat ki akkor, ha egy AI-ügynök vásárlási vagy pénzmozgatási jogosultságot kap. Egyes esetekben már olyan ágenseket is azonosítottak, amelyek ügyfélszolgálati call centereket kerestek meg, vagy önállónak tűnő műveleteket hajtottak végre. A Morgan Stanley ezért megkezdte a harmadik féltől származó ügynökök letiltását, a JPMorgan, a Bank of America és a Citi pedig hasonló korlátozások bevezetésére készül.
A bankok többsége ugyanakkor nem akarja teljesen elzárni az új technológiát az ügyfelektől. Kompromisszumként olyan hozzáférést alakítanának ki, amely lehetővé teszi az adatok megtekintését, de nem engedélyezi tranzakciók indítását; hasonló jogosultsággal működnek egyes pénzügyi alkalmazások, például a Quicken. A legnagyobb technikai probléma továbbra is az, hogy a bankok nem tudják megbízhatóan megállapítani, egy számlaműveletet az ügyfél vagy egy önállóan cselekvő ügynök hajtott-e végre.
Folytasd az appban — szavazz és szólj hozzá ➔