Hétfőn új rendszer indul a magyar betegellátásban
Hétfőn új elemmel bővül a magyar egészségügy működésének átalakítása: elindul az országos betegelégedettségi mérés. Hegedűs Zsolt egészségügyi miniszter szerint a cél az, hogy összehasonlítható módon gyűjtsék össze a betegek tapasztalatait, majd ezek alapján javítsák az ellátás minőségét. A visszajelzések nemcsak a problémák feltárását szolgálnák, hanem azoknak az osztályoknak, szakembereknek és jó gyakorlatoknak az elismerését is, amelyeket a betegek pozitívan értékelnek.
A miniszter „Éjféli miniszteri gondolatok” címmel rendszeres tájékoztatást ígért az egészségügy átalakításáról, a tervezett intézkedésekről és a megoldásra váró gondokról. A tervek között egy országos whistleblowing-rendszer kialakítása is szerepel. Ennek révén az egészségügyi dolgozók a munkahelyi vezetéstől független csatornán, bizalmasan vagy akár névtelenül jelezhetnék a veszélyes körülményeket, szakmai hiányosságokat és visszaéléseket.
Hegedűs Zsolt azt hangsúlyozta, hogy a bejelentőknek nem kellene tartaniuk hátrányos műszakbeosztástól, áthelyezéstől vagy állásuk elvesztésétől. A rendszerhez jogi és intézményi védelem, valamint a megtorlással szembeni fellépés is kapcsolódna. A vezetők feladata lenne a bejelentések kivizsgálásának támogatása, a bizonyított visszaéléseknek pedig következményekkel kellene járniuk.
A minisztérium egy országos helyzetfelmérésen, úgynevezett országleltáron is dolgozik, amely az egészségügyi rendszer állapotát, az intézmények és térségek közötti különbségeket, valamint a legsúlyosabb hiányosságokat mutatná be. A miniszter szerint az átláthatóság növelése kezdetben több hibát hozhat felszínre, ez azonban nem feltétlenül az ellátás romlását, hanem a korábban rejtve maradt problémák bejelentését jelentheti.
Folytasd az appban — szavazz és szólj hozzá ➔