Az Airbnb megtiltja, hogy a szállásadók mosogatásra kötelezzék a vendégeket
Az Airbnb új szabályai alapján a szállásadók nem kötelezhetik a vendégeket arra, hogy távozás előtt elmosogassanak, illetve más, indokolatlan takarítási feladatokat végezzenek el. A platform ezzel azokat a panaszokat kezeli, amelyek szerint egyes vendégeknek a szállás elhagyása előtt hosszú feladatlistát kellett teljesíteniük, miközben a foglalás részeként takarítási díjat is fizettek. A változtatás lényege, hogy a vendégnek ne kelljen a szállásadó helyett elvégeznie a takarítás érdemi részét.
A rendelkezés elsősorban az olyan kötelezettségeket érinti, amelyek nem tekinthetők ésszerű, távozás előtti rendrakásnak. A vendégektől továbbra is elvárható lehet, hogy ne hagyják szélsőségesen rendezetlenül a lakást, a mosogatás vagy az ehhez hasonló munkák előírása azonban nem szerepelhet kötelező távozási feltételként. A szabály célja, hogy átláthatóbb legyen, mit tartalmaz a takarítási díj, és ne ugyanazért a szolgáltatásért fizessen a vendég kétszer: egyszer pénzzel, egyszer pedig kötelező munkával.
A változás az Airbnb és a szállásadók kapcsolatát is érinti, hiszen a házigazdáknak át kell nézniük a korábbi házirendeket és eltávolítaniuk a szabályzatba ütköző előírásokat. A platform lépése azt jelzi, hogy a vendégélmény mellett a díjak és a szolgáltatási feltételek összhangjára is nagyobb figyelmet kíván fordítani.
Folytasd az appban — szavazz és szólj hozzá ➔