Akadozik a MÁV online jegyértékesítése a SimplePay hiba miatt
Hétfő reggel jelentős fennakadások alakultak ki a MÁV online jegyértékesítési rendszereiben a SimplePay fizetési infrastruktúra meghibásodása miatt. A vasúttársaság hivatalos tájékoztatása szerint az informatikai probléma valamennyi digitális értékesítési csatornát érinti: akadozik a vásárlás a jegy.mav.hu webes felületen, az új MÁVPlusz rendszerben, valamint a hivatalos MÁV-alkalmazásban is. A tranzakciók a fizetési folyamat közben megszakadnak, emiatt számos utas nem tudja digitális úton megváltani az utazáshoz szükséges menetjegyét.
A MÁV-csoport közleménye ugyanakkor hangsúlyozza, hogy a fizetési hiba kizárólag az online felületekre korlátozódik, a személyes és helyszíni jegyváltás zavartalanul biztosított. Az utasok a vasútállomásokon működő személyes jegypénztárakban, az érintőképernyős jegykiadó automatáknál, valamint közvetlenül a vonatok fedélzetén továbbra is zökkenőmentesen, fennakadás nélkül tudnak menetjegyet vásárolni.
A SimplePay hátterét biztosító bank szakemberei már nagy erőkkel dolgoznak az informatikai hiba beazonosításán és a fizetési rendszer mielőbbi helyreállításán. A vasúttársaság a digitális szolgáltatások teljes körű helyreállásáig az alternatív, helyszíni jegyvásárlási módok igénybevételét javasolja az utazóközönségnek a késések és a kellemetlenségek elkerülése érdekében.
Folytasd az appban — szavazz és szólj hozzá ➔