Működésképtelen védelmi funkciót tesztelt felhasználóin a TikTok
A New York állam által indított per nyilvánosságra hozott iratai szerint a TikTok 2023-ban több ezer felhasználón, köztük gyerekeken is úgynevezett placebokísérletet végzett. A kiválasztottak bekapcsolhatták az Algo Refresh nevű funkciót, amelynek elvileg alaphelyzetbe kellett volna állítania az ajánlórendszert, és segítenie kellett volna a nem kívánt vagy káros tartalmak kiszűrését. A felhasználók azonban egy nem működő változatot kaptak, így a hírfolyamuk valójában nem változott.
A kereset szerint a TikTok nem egyszeri hibáról, hanem tudatos tesztelésről döntött: 2023-ban több alkalommal vizsgálta, hogyan hat a funkció a platformon töltött időre és a hirdetési bevételekre. Egy, a digitális jóllétért felelős termékmenedzser belső üzenetben félrevezetőnek nevezte a megoldást, és azt írta, hogy a placebocsoport létrehozása ellentétes az algoritmus átláthatóságának céljával. A beadványok szerint a cég a teljes alaphelyzetbe állítás ígéretével is megtéveszthette a felhasználókat, mert a változás legfeljebb átmeneti volt.
Az iratok egy másik kísérletsorozatot is említenek, amelyben véletlenszerűen kikapcsolták a káros tartalmak korlátozását. A Bloomberg beszámolója szerint egy New York-i tinédzser, aki nem tudta, hogy részt vesz a tesztben, önsértéssel és öngyilkossággal kapcsolatos tartalmakat látott, majd öngyilkos lett. A TikTok tagadja a vádakat, és azt állítja, hogy a kereset torzítja az Algo Refresh működését. Letitia James 2024-ben indított pert a vállalat ellen 14 állam nevében; azóta már több mint két tucat amerikai állam támadja a platformot függőséget okozó működése miatt. A bíró most azért rendelte el az iratok közzétételét, mert a TikTok korábban azok nagy részét titkosítani vagy kitakarni igyekezett.
Folytasd az appban — szavazz és szólj hozzá ➔