Vigyázz! Így elemeznek a boltokban és vesznek rá nagyobb költésre
A Journal of Business Research szakfolyóiratban publikált új tanulmány részletesen feltárta, miként ösztönzik nagyobb költésre a vásárlókat a kiskereskedelmi láncok a sávos kedvezményekkel. A Durham, a Newcastle és a Galway egyetemek kutatói egy vezető brit szupermarketlánc gyorsan forgó fogyasztási cikkeinek (FMCG) forgalmi adatait elemezve vizsgálták a „költs többet, spórolj többet” jellegű akciókat – például a költési határhoz kötött árengedményeket és a „hármat fizet, kettőt kap” ajánlatokat.
A vizsgálat két markánsan eltérő vásárlói csoportot azonosított. Az óvatos fogyasztók tudatosan csupán az akció érvényesítéséhez minimálisan szükséges összeget költik el, míg a „gondtalan” kategóriába sorolt vevők jóval túllépik az előírt küszöbértéket. A bolthálózatok a vásárlási viselkedési adatok folyamatos elemzésével hatékonyan képesek kiszűrni ezt a bőkezűbb réteget, és célzottan számukra küldenek személyre szabott akciókat, maximalizálva a kosárértéket.
A kutatás másik kulcseredménye szerint a promóciók sikere jelentős mértékben a termékkategórián múlik. A megelőző célú cikkek – például a fényvédők, étrend-kiegészítők vagy bukósisakok – esetében a határértékekhez kötött kedvezmények alig fokozták a költekezési kedvet. Ezzel szemben az élvezeti és örömszerzést szolgáló termékeknél, mint a kozmetikumok, ékszerek vagy üdítőitalok, a fogyasztók sokkal hajlamosabbak voltak a minimális költési küszöböt meghaladó összeget a kosárban hagyni.
Folytasd az appban — szavazz és szólj hozzá ➔