Le scuse sono state sufficienti, o ti aspettavi di più dalla compagnia aerea?

Virgin Australia ha fatto scendere Shane Hryhorec, attivista di Adelaide per i diritti delle persone con disabilità, da un volo a causa della sua sedia a rotelle motorizzata. La compagnia si è scusata solo dopo che un video dell'episodio ha raggiunto 16 milioni di visualizzazioni.

• Le scuse sono bastate, si può sbagliare
• Hanno reagito solo per il video virale — non sono scuse sincere
• Più delle parole conta se cambieranno davvero le regole di imbarco
• Ci sarebbe dovuto essere anche un risarcimento per l'umiliazione