L'agence de voyage bulgare Robinson Tours a fait faillite : les réclamations des voyageurs, 330 000 euros, représentent cinq fois la couverture d'assurance de seulement 64 000 euros. Que ferais-tu si l'agence organisant tes vacances payées faisait faillite ?
- Je consulterais immédiatement un avocat pour récupérer au moins la part assurée
- Je considérerais cela comme une perte et ne paierais plus jamais une agence à l'avance
- Je ne réserverais désormais qu'auprès de grandes agences bien établies et bien assurées
- J'essaierais de récupérer l'argent via une rétrofacturation (chargeback) de ma carte bancaire
