Ártatlan vásárlókat vádolnak lopással brit üzletek arcfelismerő rendszerei
Nagy-Britanniában egyre több panasz érkezik az üzletekben használt, mesterséges intelligenciára épülő arcfelismerő rendszerek miatt. A Facewatch szoftvere a boltokba belépők arcát korábban problémásnak minősített személyek adatbázisával veti össze, a hibás találatok pedig ártatlan vásárlókat is lopással gyanúsíthatnak meg. A technológiát több ezer brit üzletben alkalmazzák, köztük a Sainsbury’s kétszáz áruházában.
A téves azonosításoknak közvetlen, megalázó következményei lehetnek. Egy Home Bargains üzletből egy férfit azért küldtek el, mert azt hitték róla, hogy lopni próbált, miközben csak vitaminokat akart vásárolni. Egy másik esetben egy nőt azzal vádoltak meg, hogy nagy mennyiségű húst lopott egy Budgens üzletből, noha férjével hónapok óta nem jártak ott. Előfordult az is, hogy a rendszer nem az érintett személyt, hanem a mögötte haladót jelölte meg gyanúsítottként.
Az ügy miatt a brit parlament meghallgatást tartott, amelyen a tévesen megvádolt vásárlók és a Big Brother Watch jogvédő szervezet is beszámolt a tapasztalatairól. Az ICO adatvédelmi hatóság megrázónak nevezte az eseteket, Allison Gardner pedig miniszteri szintre kívánja emelni a kérdést. A Facewatch szerint a hibák ritka kivételek, és az üzletek felelőssége, hogyan lépnek fel a vásárlókkal szemben. Az érintettek azonban nehezen tudják tisztázni magukat, a róluk tárolt adatok kikérése lassú, törlésük pedig nem garantált.
Folytasd az appban — szavazz és szólj hozzá ➔