Több utas nem érte el jegyét és bérletét a BudapestGo alkalmazásban
Csütörtök reggel több BudapestGo-felhasználó jelezte, hogy az alkalmazásban nem fér hozzá a korábban megvásárolt mobiljegyéhez vagy bérletéhez. A probléma nemcsak azokat érintette, akik már rendelkeztek érvényes digitális bérlettel: az érintett időszakban új mobiljegyet sem lehetett vásárolni az alkalmazáson keresztül. Így az utasok egy része nem tudta megnyitni azt a digitális igazolást, amellyel az utazását szabályosan igazolhatta volna.
A 24.hu több olvasói jelzés alapján kereste meg a Budapesti Közlekedési Központot. A lap arra kért választ, hogy pontosan mekkora körben jelentkezett az üzemzavar, mi okozta az elérhetetlenséget, és mikorra várható a szolgáltatás helyreállítása. A megkeresés időpontjában a BKK válasza még nem érkezett meg, ezért nem volt ismert sem a hiba technikai oka, sem az elhárítás várható ideje.
A történtek azokat az utasokat hozták nehéz helyzetbe, akik a jegy vagy bérlet megvásárlását már korábban elintézték, de az alkalmazás hibája miatt az utazáskor nem tudták azt előhívni. Ugyanakkor az elérhető információk alapján nem lehetett megállapítani, hogy átmeneti alkalmazáshibáról, a digitális jegyrendszer szélesebb leállásáról vagy csak bizonyos felhasználói fiókok problémájáról volt-e szó. A BKK tájékoztatása tisztázhatja majd a kiesés kiterjedtségét és az érintett utasok teendőit.
Folytasd az appban — szavazz és szólj hozzá ➔