A Workbounce tudásplatformjával bővíti vállalati MI-rendszerét a ZoomInfo
A ZoomInfo a 2024-ben felvásárolt Workbounce technológiájával bővíti GTM.AI nevű, értékesítési és marketingfolyamatokat támogató MI-rendszerét. A Workbounce szemantikus tudásréteget ad a platformhoz: összekapcsolja a ZoomInfo ellenőrzött vállalati, kapcsolattartói és vásárlási szignálokra vonatkozó strukturált adatait az ügyfelek belső, gyakran szétszórtan tárolt információival.
Ezek közé tartozhatnak a hívások leiratai, e-mailek, prezentációk, termékdokumentumok, ügyféljegyzetek, Slack-beszélgetések, Google Drive-mappák és Notion-oldalak. A Workbounce ezeket nem pusztán kulcsszavak alapján teszi kereshetővé, hanem jelentésük és összefüggéseik szerint is. Így egy MI-ügynök például rekonstruálhat egy korábban elvesztett üzlet történetét, felidézheti egy ügyféllel folytatott legutóbbi hívás tartalmát, vagy megtalálhatja az adott vevő kérdéséhez illő anyagot.
A két adatforrás egyetlen GTM Context Graphban egyesül. A ZoomInfo szerint az ügynökök így egyszerre érthetik meg a piacot és az adott ügyfél belső előzményeit, miközben az adatokhoz eredet, megbízhatósági szint és jogosultsági korlátozás is társul. Ez lehetővé teszi a személyre szabottabb válaszokat, és közben az üzleti adatkezeléshez szükséges vállalati ellenőrzést is fenntartja.
Folytasd az appban — szavazz és szólj hozzá ➔