Országos betegelégedettség-mérés indul hétfőn
Hétfőn elindul az egészségügyi ellátás egységes, országos betegelégedettségi mérése. A sztenderdizált felmérés célja, hogy összehasonlítható képet adjon a betegek tapasztalatairól, és ez alapján pontosabban lehessen fejleszteni az ellátás minőségét. Az eredmények a jól teljesítő osztályok és szakemberek elismerését is segíthetik. A minisztérium ugyanakkor hangsúlyozta, hogy a hivatalos panaszok kivizsgálása továbbra is a betegjogi eljárásokban történik, a kérdőíves visszajelzés nem váltja ki ezeket.
A kormány egy országos, a közvetlen munkahelyi vezetéstől független bejelentővédelmi rendszer bevezetését is előkészíti. Ezen keresztül az ápolók, orvosok és szakasszisztensek bizalmasan vagy anonim módon jelezhetik a betegellátás során tapasztalt kockázatokat, szakmai hibákat és visszaéléseket. A tervezet jogi és intézményi garanciákat ígér azoknak, akik jóhiszeműen tesznek bejelentést: nem érheti őket hátrányos műszakbeosztás, áthelyezés vagy elbocsátás. Azokat a vezetőket, akik megpróbálják eltussolni a problémákat vagy megfélemlítik a bejelentőket, független vizsgálat alá vonhatják.
A minisztérium a közeljövőben átfogó országleltárt is közzétesz az egészségügy állapotáról, a területi különbségekről és az intézményi hiányosságokról. A tárca szerint a rendszer jelenleg túlzottan az egészségügyi dolgozók erőn felüli teljesítményére támaszkodik, ami hosszú távon nem fenntartható. A bejelentések és a feltárt hibák száma kezdetben várhatóan nőni fog, de ez a döntéshozók szerint nem feltétlenül jelent romlást: inkább a korábban rejtve maradt problémák felszínre kerülését mutathatja.